Refund policy
Cambios
El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce dÃas naturales para solicitar el cambio del producto, a partir del dÃa que el cliente reciba el mismo, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El cambio deberá ser comunicado vÃa e-mail a Store Calima a (storecalima@gmail.com).
Solo se admiten cambios de productos que estén en perfecto estado.Â
Store Calima se encargará de mandar una etiqueta de devolución para que se pueda acercar el paquete a su oficina de correos más cercana y se compromete a correr con los gastos de envÃo si el producto está defectuoso, de lo contrario el cliente se hará cargo del coste del envÃo.
Devoluciones
La devolución deberá ser comunicada vÃa e-mail a Store Calima (storecalima@gmail.com).
El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce dÃas naturales para solicitar la devolución, a partir del dÃa que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Solo se admiten devoluciones de productos que estén en perfecto estado. No se admiten devoluciones de productos hechos a medida de forma personalizada.
Una vez recibido el producto, comprobaremos que se cumplen las condiciones de devolución. Si esto es asÃ, recibirás un email con la información del reembolso.
Store Calima se encargará de mandar una etiqueta de devolución para que se pueda acercar el paquete a su oficina de correos más cercana y se compromete a correr con los gastos de envÃo si el producto está defectuoso, de lo contrario el cliente se hará cargo del coste del envÃo.
Producto defectuoso
Se informará a Store Calima en el caso de que el producto no se encuentre en perfecto estado a través de la dirección de correo storecalima@gmail.com. Store Calima se compromete a asumir el coste de la devolución y gastos de envÃo y a restituir el producto por uno nuevo.
Store Calima se encargará de la recogida del producto.
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Reclamaciones
Toda reclamación podrá ser enviada a la dirección de correoÂ
Storecalima@gmail.com